Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Folgen Sie den Schritten, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben und Ihre Bestellung abzuschließen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Apple Pay/Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

Sie können Ihren Rabattcode beim Bezahlvorgang eingeben. Tragen Sie den Code in das Feld "Rabattcode" ein und klicken Sie auf "Übernehmen". Der Rabattbetrag wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf. Diese E-Mail enthält auch Ihre Bestellnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen oder den Kundenservice kontaktieren können.

Der Versand ist sowohl innerhalb der Niederlande als auch nach Belgien kostenlos. Sie können die Versandinformationen beim Bezahlvorgang überprüfen, es entstehen Ihnen jedoch keine Kosten.

Bestellen Sie vor 23:30 Uhr, wird Ihre Bestellung noch heute versendet und innerhalb von 2–3 Werktagen geliefert. Sollten Sie Ihr Paket nach 3 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zanoragarden.nl, damit wir dies umgehend für Sie prüfen können.

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung über die PostNL-Website verfolgen.

Ja, wir versenden auch versandkostenfrei nach Belgien. Versandkosten und Lieferzeiten für andere europäische Länder können variieren und werden beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Nachricht mit Anweisungen für einen erneuten Zustellversuch oder wo Sie das Paket abholen können. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an PostNL.

Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund zurückgeben. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rücksendungen.

Sie können das Produkt problemlos an unsere Adresse zurücksenden. Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung umgehend nach Eingang. Weitere Informationen und genaue Anweisungen finden Sie in den Rücksendehinweisen auf unserer Retourenseite.

Sie können das Produkt innerhalb der 30-tägigen Testphase testen, sollten es jedoch nicht intensiv nutzen. Gebrauchte Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie in gutem Zustand und nicht stark beschädigt oder abgenutzt sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir bieten standardmäßig 2 Jahre Garantie auf unsere Produkte. Für einige Produkte gilt eine 2-jährige Garantie, die in den Produktinformationen auf der Website angegeben ist. Mängel, die nicht durch Missbrauch verursacht wurden, werden kostenlos repariert oder ersetzt.

Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Wir ersetzen oder reparieren das defekte Produkt kostenlos. Weitere Informationen zu Garantien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. info@zanoragarden.nl

Zanora bietet eine Reihe kabelloser Gartenprodukte an, darunter eine Mini-Kettensäge, eine elektrische Gartenschere und eine Teleskopverlängerung. Wir bieten auch Bundles und Zubehör wie zusätzliche Akkus und Ersatzteile an.

Ja, unsere Produkte sind benutzerfreundlich konzipiert und eignen sich sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Gärtner. Sie sind leicht, einfach zu bedienen und kabellos, sodass Sie sie überall im Garten problemlos einsetzen können.

Selbstverständlich! Wir bieten verschiedene Zubehör- und Ersatzteile wie zusätzliche Akkus, Ketten und Klingen an. Diese können Sie bequem über unsere Website bestellen, um Ihre Gartengeräte in Topform zu halten.

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt. Mit regelmäßiger Wartung und der Möglichkeit, Teile wie Klingen und Ketten auszutauschen, halten sie viele Saisons. Wir bieten außerdem eine Garantie und beraten Sie gerne zur Wartung.

Ja, unsere Produkte sind aufeinander abgestimmt. So können Sie beispielsweise die elektrische Gartenschere und die Mini-Kettensäge für unterschiedliche Schnittarbeiten nutzen und mit dem Teleskopauszug auch höher gelegene Äste ohne zusätzliches Werkzeug problemlos erreichen. Mit unseren Bundles bieten wir Ihnen zudem Produktkombinationen zu einem attraktiven Preis!

Ja, nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sollten Sie Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bei Zanora setzen wir strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Wir verwenden ausschließlich sichere Systeme und speichern Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Richtlinien. Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Ja, wir speichern Ihre Daten sicher zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und für administrative Zwecke. Wir speichern nur die notwendigen Daten und gehen sorgfältig mit Ihrer Privatsphäre um.

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Bei Fragen zum Datenschutz und zur Verwendung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben Ihnen Auskunft darüber, welche Daten wir speichern und wie wir mit ihnen umgehen.

Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular oben. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten und Ihnen bei allen Fragen zu helfen.

Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns gerne eine E-Mail senden oder das Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns innerhalb der Bürozeiten schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wir bemühen uns, werktags innerhalb von 24 Stunden zu antworten. In arbeitsreichen Zeiten kann es etwas länger dauern, aber wir tun unser Bestes, um allen so schnell wie möglich zu helfen.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir sie oft noch anpassen oder stornieren. Kontaktieren Sie dazu bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice, wir schauen dann, was wir für Sie tun können.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und schildern Sie das Problem. Wir helfen Ihnen gerne mit einer Reparatur, einem Austausch oder einer anderen geeigneten Lösung gemäß unseren Garantiebedingungen.

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Jedes Angebot hat eine bestimmte Gültigkeitsdauer, die Sie in den Aktionsbedingungen finden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist tätigen, um vom Rabatt zu profitieren.

Sollte Ihre Bestellung später als erwartet eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigung. Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Verfolgung Ihres Bestellstatus.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie, wenn möglich, Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich Ersatz oder eine Lösung erhalten.

Überprüfen Sie zunächst in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, ob alle Artikel in einer Sendung versendet wurden. Manchmal werden Artikel in mehreren Paketen versendet. Sollte etwas fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir setzen uns dann mit dem Zusteller in Verbindung und helfen Ihnen, eine passende Lösung, beispielsweise eine Ersatzlieferung, zu finden.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir Ihre Lieferadresse häufig noch ändern. Bitte kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unseren Kundenservice, damit wir Ihre neue Adresse bearbeiten können.